Cuánto cuesta darse de baja de la fibra
Actualizado el 15 de octubre de 2026
Respuesta rápida
Los cuatro conceptos que puede cobrarte la operadora
| Concepto | Cuánto suele costar | Cuándo se aplica |
|---|---|---|
| Penalización de permanencia | 100-300 € | Solo si tienes compromiso vigente |
| Router no devuelto | 100-200 € | Si no lo devuelves en el plazo indicado |
| Última factura | Los días usados | Siempre, es el consumo real |
| Servicios asociados | Variable | TV, plataformas o extras que siguieran activos |
La devolución del router, el cargo que más sorprende
Muchos clientes se dan de baja y se olvidan del router. La operadora lo reclama al cabo de unos meses, cuando ya no lo tienes a mano, y el cargo aparece en una factura que no esperabas. Es una de las reclamaciones más frecuentes.
El router en propiedad no se devuelve: si lo pagaste o te lo regalaron con esa condición, es tuyo. El que se devuelve es el que la operadora te cedió en régimen de alquiler o cesión de uso, y eso viene indicado en el contrato. Ante la duda, devuélvelo y guarda el justificante.
Cómo saber lo que te va a costar antes de pedir la baja
- Pide por escrito al servicio de atención al cliente el importe exacto de la penalización, si la hay.
- Pregunta si el router es en propiedad o en cesión, y cuál es el plazo y la forma de devolución.
- Comprueba si tienes servicios asociados (televisión, plataformas, líneas adicionales) que seguirían facturándose.
- Calcula los días de servicio que te quedarían hasta la fecha de corte para anticipar la última factura.
Dudas resueltas
Preguntas frecuentes
¿Darse de baja de la fibra es gratis?
Si no tienes permanencia y devuelves el router en plazo, sí: no hay ningún coste más allá de la última factura por los días consumidos. Si tienes permanencia, hay que sumar la penalización.
¿Me pueden cobrar por la instalación de fibra al darme de baja?
Solo si la instalación estaba subvencionada a cambio de una permanencia. Si la pagaste o fue gratuita sin compromiso, no pueden reclamártela. En caso de duda, pide el desglose por escrito.
¿Cuánto tarda en llegar la última factura?
Lo habitual es que llegue en el ciclo de facturación normal, es decir, dentro del mes siguiente a la baja. Si en esa factura aparece un cargo que no esperabas, conviene reclamarlo por escrito antes de pagarlo.
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