Cómo dar de baja Movistar: teléfono, plazos y penalizaciones
Actualizado el 12 de octubre de 2026
Respuesta rápida
Cómo dar de baja Movistar paso a paso
- Llama al 1004 desde cualquier teléfono.
- Pide hablar con el departamento de bajas.
- Indica claramente que quieres dar de baja todos los servicios.
- Si te ofrecen descuentos para quedarte, valora pero no te sientas obligado.
- Pide el número de solicitud y la fecha de corte exacta.
- Devuelve el router, descodificadores y cualquier otro equipo en tienda.
Penalización por baja en Movistar
Movistar tiene algunas de las permanencias más largas del mercado, especialmente en tarifas con fibra, móvil y TV. La penalización por cancelar antes de tiempo puede ser elevada.
| Situación | Penalización |
|---|---|
| Sin permanencia | Ninguna |
| Permanencia activa (pack premium) | Hasta 350 € según tiempo restante |
| Subida de precio con aviso | Sin penalización |
| No devolución de equipos | 100-250 € |
Alternativas si te vas de Movistar
O2 es la marca low-cost de Movistar: misma red, precio más bajo. Si quieres salir del grupo, Digi y Lowi son las opciones más populares.
| Alternativa | Precio desde | Red | Nota |
|---|---|---|---|
| O2 | 38 €/mes (fibra + TV) | Movistar | Misma cobertura, menos servicios premium. |
| Digi | 10 €/mes (fibra) | Propia / acuerdos | Mucho más barato. |
| Lowi | 30 €/mes (fibra + 2 líneas) | Vodafone | Red alternativa estable. |
| Orange | 39 €/mes (fibra + TV) | MasOrange | Otro grupo, buena cobertura. |
Dudas resueltas
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono para dar de baja Movistar?
El número de atención al cliente de Movistar es el 1004. Desde el extranjero, +34 699 991 000. También puedes gestionar la baja en cualquier tienda oficial.
¿Puedo dar de baja Movistar en tienda?
Sí. Puedes ir a cualquier tienda Movistar oficial con tu DNI y solicitar la baja. Es una buena opción si no quieres llamar por teléfono.
¿Cuánto tarda la baja de Movistar?
La baja del móvil es en 24-48 horas si haces portabilidad. La fibra tarda entre 1 y 5 días hábiles. La TV se corta al mismo tiempo que la fibra.
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