Cambiar de compañía de internet sin perder el número
Actualizado el 15 de octubre de 2026
Respuesta rápida
Dos portabilidades distintas
| Tipo | Plazo habitual | Qué conservas |
|---|---|---|
| Portabilidad móvil | 1 día laborable | El número del móvil |
| Portabilidad fija | 5-10 días hábiles | El número del teléfono de casa |
El error que te deja sin número
El número solo se conserva si pides la portabilidad. Si contratas una línea nueva sin solicitarla, la operadora te asigna un número distinto y el antiguo se pierde cuando se da de baja la línea anterior. No hay forma de recuperarlo después.
Es un fallo habitual al contratar online, donde el formulario de portabilidad a veces queda como un paso opcional que se pasa por alto. Conviene revisar el contrato o el correo de confirmación para comprobar que la portabilidad figura expresamente.
Qué hacer si tienes varios números
- Si tienes líneas móviles adicionales, indica cuáles quieres portar y cuáles dar de baja.
- Si el fijo y el móvil van en el mismo pack, pide las dos portabilidades en el mismo trámite.
- Si algún número está a nombre de otra persona, esa persona debe autorizar el cambio.
- Comprueba después del cambio que todas las líneas siguen con su número original.
Dudas resueltas
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar el número fijo al cambiar de compañía?
Sí, mediante la portabilidad fija, que tarda entre 5 y 10 días hábiles. Es gratuita y la gestiona la operadora nueva.
¿Qué pasa si no pido la portabilidad?
Que pierdes el número. La operadora nueva te asigna uno distinto y el antiguo desaparece cuando se da de baja la línea anterior. No se puede recuperar después.
¿Puedo portar el número a nombre de otra persona?
Sí, siempre que la persona titular autorice el cambio. En la práctica se hace una portabilidad con cambio de titularidad, y suele requerir documentación adicional.
¿La portabilidad tiene algún coste?
No. La portabilidad es gratuita por ley, tanto en móvil como en fijo. Si alguna operadora intenta cobrarla, es motivo de reclamación.
Sin compromiso
Dinos qué pagas y te decimos cuánto puedes ahorrar
Comparamos tu factura con las ofertas que hay ahora mismo y te llamamos con la más barata. Sin compromiso y sin cambiar nada sin tu permiso.
- 1Nos dices qué pagas y qué necesitas.
- 2Comparamos las ofertas vigentes y te decimos cuánto ahorrarías.
- 3Si te encaja, tramitamos el alta nosotros.
Sigue comparando